Отто – знаменитости Гамбурга

Фамилия, ставшая именем

Исполнилось 60 лет со дня выхода в свет первого каталога крупнейшего в Европе концерна посылочной торговли Otto. Его штаб-квартира находится в нашем городе.
Читатели старшего поколения, в особенности – жители больших городов, наверняка помнят попадавшие в СССР такие «антисоветские» издания, как каталоги товаров Quelle, Neckermann и Otto. Их ассортимент, туманивший разум советского человека, тогда представлялся просто фантастикой. Обычно привозили эти красочные толстенные тома моряки загранплавания, распространяя потом по знакомым. Но иногда каталоги можно было купить и в букинистических магазинах.

Нет предела совершенству
И вот на дворе 2010 год. Quelle и Neckermann номинально пока существуют, но финансовый крах, постигший концерн Arcandor, чьими «дочками» они являются, вызывает в памяти латинское выражение sic transit gloria mundi – так проходит слава мирская. В отличие от уходящих в небытие конкурентов Otto «цветет и пахнет», следуя своему девизу: «Цель компании – постоянно совершенствовать хорошее».
Надо сказать, что Otto – вовсе не имя, а фамилия. Фирма с таким названием была основана в августе 1949 года гамбургским бизнесменом Вернером Отто. Но со временем его фамилия стала громким именем в мировой розничной торговле по каталогам, где 40-летний предприниматель нашел свою «нишу». Первое его детище вышло в свет в начале 1950 года. «Мы с сотрудниками сфотографировали 28 моделей обуви, – пишет в своих мемуарах основатель компании, – наклеили по два снимка на страницу, снабдив их рекламными текстами, и от руки вписали цены. Так мы сделали первые триста 14-страничных каталогов».
К 1958 году тираж 200-страничного издания достиг 200 тысяч. А в 1967-м число страниц превысило 800 при тираже уже в миллион экземпляров! 50 лет назад, в 1960 году, главный офис фирмы переехал из района Шнельзен в Брамфельд. Сегодня концерн Otto Group включает в себя 123 компании в 20 странах Европы, обеих Америк и Азии. С 2005 года основной каталог издается трижды в год, кроме него выпускаются специальные, охватывающие 130 тысяч наименований товаров. Общий сезонный тираж всех 62 изданий равен 109 млн экземпляров. Если сложить их в стопку, ее высота составит порядка 350 километров, что примерно равно расстоянию от Гамбурга до Касселя.

Ступени развития
В 1972 году группа компаний Otto учредила собственную службу доставки. В 1986-м она первой из немецких «посылторгов» ввела 48-часовое экспресс-обслуживание покупателей. В 1987 году, достигнув уровня продаж 12,2 млрд марок, Otto Group стала самым большим в мире холдингом посылочной торговли (сегодня она на втором месте после американского интернет-сервиса Amazon.com).
1988 год: Otto приобретает пакеты акций австрийской фирмы Moden Muller и американской компании посылочной торговли Eddie Bauer. В 1989-м выходит на британский и итальянский рынки. В 1990-м вводится 24-часовое экспресс-обслуживание, компания выходит на польский рынок. В 1991-м внедряется система «Покупаем круглые сутки!» – теперь клиенты Otto могут «ходить за покупками» в выходные и даже по ночам. В 1992-м приобретена венгерская компания посылочной торговли Margareta, в 1993-м – крупнейшая в Италии посылочная компания Postalmarket. Круглосуточное экспресс-обслуживание распространяется почти на все позиции каталогов Otto.
Сейчас в деятельности Otto Group четыре основных направления: розничная и оптовая торговля, почтовый и туристический сервис, финансовые услуги. По данным на сентябрь 2009 года, общий оборот холдинга составлял 1,7 млрд евро. В нем занято около 50 000 сотрудников, из них в Германии – 4 100.
В ноябре 2009 года Otto Group выкупил у концерна Arcandor российский бизнес компании Quelle, а также права на эту торговую марку в Германии и странах Восточной Европы.

Ложка дегтя
Являясь «передовиком капиталистического труда», Otto Group не скупится на рекламу своей деятельности, живописуя ее в самых радужных тонах. «Наш кодекс управления регулируется принципами социально-ответственной торговли, – отмечается на интернет-портале концерна. – Эти принципы во всем мире являются основой для соблюдения минимальных социальных стандартов. Постоянное повышение квалификации сотрудников, развитие их творческих сил, гибкости, самостоятельности мышления и поступков – вот главные аспекты кадровой политики Otto».
Однако есть в истории концерна и темные страницы, о которых его топ-менеджеры предпочитают не распространяться. В 2005 году правозащитники из мюнстерского объединения Christliche Initiative Romero e. V. раскритиковали Otto Group за нарушения трудового законодательства на фабриках в Китае, Индонезии и на Филиппинах. В 2006-м ими же были вскрыты факты детского труда на предприятиях Otto по производству ковров в Индии и Непале. Скандал удалось замять, но с тех пор на выпускаемых в этих странах коврах ставят штамп Rugmark – свидетельство, что детский труд не применялся.

Второе поколение

Сегодня одним из руководителей концерна (председателем наблюдательного совета) является 66-летний сын его основателя Михаэль Отто (Michael Otto). Сам же Вернер давно отошел от дел, но еще в добром здравии: в прошлом году он отметил свой 100-летний юбилей. Состояние семьи Отто оценивается в 13,2 млрд долларов, по этому показателю она занимает 23-ю строчку в мировом списке миллиардеров по версии журнала Forbes. Среди немецких богачей Михаэль – на четвертом месте. Доктор экономики, он позиционирует себя и как защитник окружающей среды. В 1993 году он основал свой фонд Michael Otto Stiftung für Umweltschutz, занимающийся охраной и мониторингом природных ресурсов Эльбы.

Текст: Сергей Люшин

Verfasst von:
Maria Stroiakovskaya