Стоматология во время коронакризиса

В карантине. Рассказывает Ольга Вайншток

Мы в карантине уже практически два месяца, и когда снимут ограничения – неизвестно. Как в это время работает стоматологический праксис ?
Запрещен плановый прием, за исключением случаев, когда откладывание лечения, в том числе уже начатого, может привести к ухудшению здоровья. Если заболел зуб — вас примут. Если не болит, а просто нужно пломбу поменять — нет.
Брекеты при необходимости подтянут. А вот профессиональную чистку сделают вряд ли — если только это не острый гингивит.
Протезирование – только завершат уже начатое.Стоматологическая ассоциация, а точнее Институт Роберта Коха, серьезно ужесточил правила гигиены в стоматологических праксисах с наступлением карантина. Десятилетиями руководящие принципы Института были и есть для нас «библией практической гигиены». Они имеют позицию «ожидаемого экспертного заключения» – поэтому эти рекомендации лучше всего соблюдать.

Должны быть сокращены до абсолютно необходимого уровня все виды лечения для групп риска (люди старше 70 лет, пациенты с множественными заболеваниями, с иммуносупрессией или другими нарушениями здоровья) и время ожидания приема.
В нашем праксисе приняты дополнительные меры гигиены, чтобы справиться с этим трудным для нас и для пациентов временем и качественно выполнить запланированную работу.
Пандемия ставит нас перед совершенно новыми – беспрецедентными – проблемами в нашей практике. Наш персонал проверяет и перепроверяет все процессы, хотя гигиена у нас всегда контролируется образцово.
Первая задача – оптимизировать план гигиены путем постоянного пересмотра и обновления, включая командное обучение.
Используя контрольный список и привлекая обслуживающий персонал, проверять рабочую систему, регулярно дезинфицировать все поверхности (дверные ручки, рецепшен, выключатели и т. д.), ничего не пропуская.
Пациент
В первую очередь рекомендуется выяснить, относится ли он к группе риска. Только после этого можно начать лечение.
Дезинфекция спреем для рук на рецепшене при входе и перед выходом из праксиса.

Маркировка расстояния до регистратуры не менее 1,5 метра).
Защитный экран из плексигласа на стойке регистрации.
Дезинфекция всех поверхностей на стойке регистрации и в зале ожидания регулярно, вне зависимости от объема пациентов – ежечасно.

Одноразовая шариковая ручка для каждого пациента. Мы перешли на планшеты, которые сразу дезинфицируются.

Время ожидания – максимум до 10 минут, чтобы избежать контактов пациентов. По статистике, среднее время ожидания у нас – 6 минут.
Цель – привести пациента в лечебный кабинет сразу после входа в праксис. В зоне ожидания – максимум трое человек.
Сопровождающие лица могут ждать в машине, им лучше звонить по телефону.

Персонал

Ежедневный контроль симптомов вируса, использование бесконтактного инфракрасного термометра для тела.

Хирургическая дезинфекция рук до и после работы, стерильные перчатки.
Ежедневная смена рабочей одежды и никаких украшений для тела!
Средства индивидуальной защиты, включая маски FFP2, головной убор. Закрытые с боков визир или очки.

До карантина. Рассказывают сотрудники.
А до карантина было очень жизнерадостно и весело. В нашем праксисе всё, конечно же, держится на шефине и ее муже, хотя в коллективе можно положиться на любого. Ольга Вайншток – стоматолог с академическим званием Master of Science, полученным в медицинском университете Инсбрука. Лев Вайншток – зубной техник. Ну и мы – надежная команда, сплотившаяся за многолетнюю работу. Почти 15 лет праксису – 15 человек команда.
Что такого особенного в нашем стоматологическом предприятии ?
Каков секрет нашей команды? На самом деле все очень просто – все мы заняты своим любимым делом.
Мы с удовольствием лечим детей и взрослых. Мы удаляем кариес, пломбируем каналы, лечим пародонтоз или височно-челюстной сустав, ставим имплантанты и книрше-шины. Занимаемся профессиональной чисткой или отбеливанием зубов, изготавливаем виниры, комбинированные протезы или керамические коронки, подбираем абатмент для имплантата, лечим дёсны лазером, применяем веселящий газ.
Часть струдников занимается планированием терминов, подготовкой писем для страховок, составлением плана по гигиене, рассылкой СМС пациентам с напоминанием о завтрашнем термине…
Что же еще мы не перечислили? Каждый из команды делает свое дело с любовью.

Сейчас, во время так называемой изоляции, все мы работаем в режиме чрезвычайной обстановки. Конечно, как и во многих предприятиях, бюро, некоторых фирмах и стоматологических праксисах, не обошлось без Kurzarbeit. Тем не менее, наш праксис открыт каждый день, с понедельника по субботу, и мы этому очень рады. Мы все это время работаем для наших пациентов и оказываем необходимую стоматологическую помощь. Рабочие часы, конечно, изменены, да и сам объем работы тоже немного изменился.

По рекомендации все той же Zahnärztekammer запрещены все косметические процедуры, т. е., все не необходимые по медицинским показаниям. Такие, например, как прикрепление декоративного камушка для украшения улыбки или отбеливание зубов. В нормальное время, до пандемии, мы очень часто проводили его в нашем праксисе современным аппаратом фирмы Philips — ZOOM. Фотографии до и после процедуры можно посмотреть на нашей страничке в Instagramm: Weinstock.Dentistry или в Facebook: Weinstock Cosmetic & Reconstructive Dentistry.

Но мы, конечно же, надеемся на лучшее, на то, что после пандемии работа в праксисе снова войдет в прежнее русло. Что за это время скопится множество пациентов, желающих отбелить свои зубки и сделать улыбки еще более светлыми. И мы снова сможем предложить привычное для всех время работы с восьми утра до восьми вечера, а по субботам с восьми до двух.

После карантина. Рассказывает Ольга Вайншток.
Про наши особенности, новые компьютеры и камеру и развитие после карантина.

Мы используем время в карантине, осваиваем новые технологии обновляем наш IT-Basis и к маю меняем все компьютеры нашего праксиса на новыe, что обеспечит пациентам более быстрое лечение и конечно поднимет качество работы персонала праксиса.

Новые компьютеры поднимут настроение персоналу, ведь все работники праксиса отличаются динамичностью, интересом к новым технологиям, современным техникам лечения с применением новейшего оборудования и постоянному личностному росту посредством различных семинаров и курсов по повышению квалификации. Иногда курсы проводятся прямо в самом праксисе, например по гигиене.

После пандемии мы очень надеемся получить заказанный и до сих пор не пришедший к нам из-за карантина совершенно уникальный по своим возможностям аппарат Sirona Primescan фирмы Serona Dentsplay. С помощью интраорального сканера можно сразу сканировать зубы пациента и получать цифровую 3D модель зубов на мониторе в течении нескольких минут.
Для пациентов, которые не переносят обычных слепочных масс, интраоральное сканирование – наверное, единственно возможный способ сделать цифровой оттиск зубов и добиться существенно более высокой точности, чем при традиционном слепке.
Кроме этого, можно достаточно легко и быстро сделать цифровое изображение с посаженных имплантантов. В нашем праксисе пациенты получают все из одних рук, и им нет необходимости специально заказывать термины у хирургов, т.к. имплантацию мы проводим в нашем праксисе сами. Кстати, имплантанты , которые у нас получают пациенты тоже от одной из ведущих в этой области фирм, которую мы уже упоминали, от фирмы Sirona Dentsplay.
Так что мы все очень ждем окончания пандемии. Надеемся на скорое ее завершение. Конечно же, мы желаем нашим пациентам самого главного – оставаться здоровыми! Ну а если какие-то проблемы с зубами или улыбками, то мы с радостью примем всех в стенах нашего праксиса в любой из шести дней недели.
Оставайтесь здоровыми!
Оставайтесь с нами!
Ольга Вайншток и ее команда!

Verfasst von:
Maria Stroiakovskaya